Encuestas PEGASUS Informe 2024
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
2024
Media
6,97
-0.44
2024
% Satisfacción
91,57 %
4.4
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2024
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
6,97
6
91,57 %
8,43 %
Información recibida
6,75
6
87,56 %
12,44 %
Sencillez de los mecanismos
6,71
6
89,56 %
10,44 %
Adecuación de los plazos
5,91
4
72,53 %
27,47 %
Trato recibido
7,56
4
90,21 %
9,79 %
Profesionalidad
7,54
6
91,92 %
8,08 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2024
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
82
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
1
16
31
14
5
15
82
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
12,50 %
25,40 %
30,10 %
41,18 %
55,56 %
36,59 %
Encuestas PEGASUS Informe 2024
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
6,97
6
5,00
7,97
7,26
6,43
7,00
7,17
Información recibida
6,75
6
5,00
7,33
7,10
6,79
6,50
7,17
Sencillez de los mecanismos
6,71
6
5,00
7,00
6,85
6,96
6,50
7,00
Adecuación de los plazos
5,91
4
5,00
7,50
6,45
5,54
5,00
6,83
Trato recibido
7,56
4
5,00
8,28
8,42
7,86
7,00
8,00
Profesionalidad
7,54
6
5,00
8,28
8,47
7,32
7,50
8,17
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
91,57 %
100,00 %
87,50 %
90,32 %
85,71 %
100,00 %
86,67 %
Información recibida
87,56 %
100,00 %
86,67 %
87,10 %
92,86 %
80,00 %
93,33 %
Sencillez de los mecanismos
89,56 %
100,00 %
86,67 %
83,87 %
100,00 %
80,00 %
86,67 %
Adecuación de los plazos
72,53 %
100,00 %
81,25 %
77,42 %
71,43 %
60,00 %
80,00 %
Trato recibido
90,21 %
100,00 %
87,50 %
93,33 %
100,00 %
80,00 %
93,33 %
Profesionalidad
91,92 %
100,00 %
87,50 %
96,77 %
85,71 %
100,00 %
93,33 %
Encuestas PEGASUS Informe 2024
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
8,43 %
0,00 %
12,50 %
9,68 %
14,29 %
0,00 %
13,33 %
Información recibida
12,44 %
0,00 %
13,33 %
12,90 %
7,14 %
20,00 %
6,67 %
Sencillez de los mecanismos
10,44 %
0,00 %
13,33 %
16,13 %
0,00 %
20,00 %
13,33 %
Adecuación de los plazos
27,47 %
0,00 %
18,75 %
22,58 %
28,57 %
40,00 %
20,00 %
Trato recibido
9,79 %
0,00 %
12,50 %
6,67 %
0,00 %
20,00 %
6,67 %
Profesionalidad
8,08 %
0,00 %
12,50 %
3,23 %
14,29 %
0,00 %
6,67 %