Encuestas PEGASUS Informe 2025
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
2025
Media
7,38
0.41
2025
% Satisfacción
88,83 %
-2.7
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Encuestas PEGASUS Informe 2025
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
7,38
4
88,83 %
11,17 %
Información recibida
6,96
2
88,39 %
11,61 %
Sencillez de los mecanismos
6,97
2
85,18 %
14,82 %
Adecuación de los plazos
6,82
2
84,45 %
15,55 %
Trato recibido
8,45
9
95,07 %
4,93 %
Profesionalidad
8,36
9
93,61 %
6,39 %
Media
Percentil (de la media)
Encuestas PEGASUS Informe 2025
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
86
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
2
15
35
19
5
10
86
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
22,22 %
24,59 %
30,17 %
36,54 %
55,56 %
26,32 %
Encuestas PEGASUS Informe 2025
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
7,38
4
10,00
7,67
7,43
7,24
6,50
7,00
Información recibida
6,96
2
10,00
7,17
6,84
7,37
4,50
6,50
Sencillez de los mecanismos
6,97
2
10,00
7,17
7,21
6,84
5,00
6,39
Adecuación de los plazos
6,82
2
10,00
7,00
6,54
6,97
5,50
7,00
Trato recibido
8,45
9
10,00
8,17
8,60
8,82
7,50
7,75
Profesionalidad
8,36
9
10,00
8,39
8,31
8,82
7,00
7,75
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
88,83 %
100,00 %
86,67 %
94,29 %
84,21 %
100,00 %
80,00 %
Información recibida
88,39 %
100,00 %
86,67 %
88,24 %
89,47 %
80,00 %
90,00 %
Sencillez de los mecanismos
85,18 %
100,00 %
86,67 %
91,18 %
78,95 %
80,00 %
77,78 %
Adecuación de los plazos
84,45 %
100,00 %
86,67 %
82,35 %
84,21 %
100,00 %
80,00 %
Trato recibido
95,07 %
100,00 %
93,33 %
97,06 %
94,74 %
100,00 %
90,00 %
Profesionalidad
93,61 %
100,00 %
92,86 %
97,06 %
89,47 %
100,00 %
90,00 %
Encuestas PEGASUS Informe 2025
Mantenimiento de instalaciones e infraestructuras por el Servicio de Mantenimiento
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
11,17 %
0,00 %
13,33 %
5,71 %
15,79 %
0,00 %
20,00 %
Información recibida
11,61 %
0,00 %
13,33 %
11,76 %
10,53 %
20,00 %
10,00 %
Sencillez de los mecanismos
14,82 %
0,00 %
13,33 %
8,82 %
21,05 %
20,00 %
22,22 %
Adecuación de los plazos
15,55 %
0,00 %
13,33 %
17,65 %
15,79 %
0,00 %
20,00 %
Trato recibido
4,93 %
0,00 %
6,67 %
2,94 %
5,26 %
0,00 %
10,00 %
Profesionalidad
6,39 %
0,00 %
7,14 %
2,94 %
10,53 %
0,00 %
10,00 %