Difusió d'informació a través de l'Àrea de Comunicació (web, informatius de RTV, gabinet de premsa, ...)

Enquestes PEGASUS 2018

Descriptor 518

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2018
Mitjana

8,05

0.22
2018
% Satisfacció

96,82 %

0.92
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 8,05 36 96,82 % 3,18 %
Informació rebuda 7,61 36 89,05 % 10,95 %
Senzillesa dels mecanismes 7,60 31 92,73 % 7,27 %
Adequació dels terminis 7,66 27 91,77 % 8,23 %
Tracte rebut 8,81 38 97,81 % 2,19 %
Professionalitat 8,68 25 95,63 % 4,37 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

95

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
11 28 22 15 19

95
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
84,62 % 35,00 % 18,49 % 37,50 % 45,24 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 8,05 36 8,64 7,32 8,52 8,67 7,76
Informació rebuda 7,61 36 8,86 7,05 8,45 7,86 6,71
Senzillesa dels mecanismes 7,60 31 7,95 6,70 8,25 8,75 6,97
Adequació dels terminis 7,66 27 8,18 7,05 8,10 8,83 6,71
Tracte rebut 8,81 38 9,55 8,30 9,05 9,29 8,55
Professionalitat 8,68 25 9,32 7,86 8,88 9,33 8,82
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 96,82 % 100,00 % 92,86 % 95,45 % 100,00 % 100,00 %
Informació rebuda 89,05 % 100,00 % 82,14 % 95,24 % 92,86 % 84,21 %
Senzillesa dels mecanismes 92,73 % 90,91 % 85,71 % 95,00 % 100,00 % 94,74 %
Adequació dels terminis 91,77 % 90,91 % 85,71 % 95,24 % 100,00 % 89,47 %
Tracte rebut 97,81 % 100,00 % 92,86 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Professionalitat 95,63 % 100,00 % 89,29 % 95,00 % 100,00 % 100,00 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 3,18 % 0,00 % 7,14 % 4,55 % 0,00 % 0,00 %
Informació rebuda 10,95 % 0,00 % 17,86 % 4,76 % 7,14 % 15,79 %
Senzillesa dels mecanismes 7,27 % 9,09 % 14,29 % 5,00 % 0,00 % 5,26 %
Adequació dels terminis 8,23 % 9,09 % 14,29 % 4,76 % 0,00 % 10,53 %
Tracte rebut 2,19 % 0,00 % 7,14 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Professionalitat 4,37 % 0,00 % 10,71 % 5,00 % 0,00 % 0,00 %