Tramitación de la contratación de servicios y suministros

Encuestas PEGASUS 2018

Descriptor 21

  Versión imprimible del informe de descriptor
2018
Media

5,70

-1.6
2018
% Satisfacción

69,07 %

-20
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 5,70 1 69,07 % 30,93 %
Información recibida 5,71 1 69,80 % 30,20 %
Sencillez de los mecanismos 4,90 1 59,54 % 40,46 %
Adecuación de los plazos 4,90 0 60,38 % 39,62 %
Trato recibido 7,33 5 87,11 % 12,89 %
Profesionalidad 7,23 2 85,69 % 14,31 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

199

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
122 77

199
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
10,97 % 11,91 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 5,70 1 6,30 5,17
Información recibida 5,71 1 5,89 5,54
Sencillez de los mecanismos 4,90 1 5,44 4,43
Adecuación de los plazos 4,90 0 5,33 4,52
Trato recibido 7,33 5 7,71 6,99
Profesionalidad 7,23 2 7,78 6,76
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 69,07 % 76,90 % 62,22 %
Información recibida 69,80 % 73,27 % 66,77 %
Sencillez de los mecanismos 59,54 % 69,11 % 51,17 %
Adecuación de los plazos 60,38 % 69,35 % 52,54 %
Trato recibido 87,11 % 89,76 % 84,79 %
Profesionalidad 85,69 % 91,46 % 80,64 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 30,93 % 23,10 % 37,78 %
Información recibida 30,20 % 26,73 % 33,23 %
Sencillez de los mecanismos 40,46 % 30,89 % 48,83 %
Adecuación de los plazos 39,62 % 30,65 % 47,46 %
Trato recibido 12,89 % 10,24 % 15,21 %
Profesionalidad 14,31 % 8,54 % 19,36 %