Suggeriments, queixes i felicitacions a través de la plataforma informàtica del sistema SQF

Enquestes PEGASUS 2019

Descriptor 102

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2019
Mitjana

7,16

0.32
2019
% Satisfacció

93,80 %

6.5
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 7,16 11 93,80 % 6,20 %
Informació rebuda 6,97 10 87,60 % 12,40 %
Senzillesa dels mecanismes 7,15 23 89,28 % 10,72 %
Adequació dels terminis 7,20 24 89,71 % 10,29 %
Tracte rebut 7,53 5 93,01 % 6,99 %
Professionalitat 7,58 4 93,03 % 6,97 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

152

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
33 4 88 27

152
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
5,80 % 5,15 % 9,64 % 4,78 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 7,16 11 7,14 6,76 7,29 7,58
Informació rebuda 6,97 10 6,76 8,09 7,04 7,58
Senzillesa dels mecanismes 7,15 23 7,07 8,09 6,96 7,13
Adequació dels terminis 7,20 24 7,16 7,35 7,12 7,67
Tracte rebut 7,53 5 7,63 6,17 7,71 7,86
Professionalitat 7,58 4 7,63 6,76 7,79 7,68
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 93,80 % 93,64 % 100,00 % 91,07 % 92,90 %
Informació rebuda 87,60 % 85,90 % 100,00 % 89,46 % 85,53 %
Senzillesa dels mecanismes 89,28 % 89,14 % 100,00 % 86,58 % 81,98 %
Adequació dels terminis 89,71 % 88,81 % 100,00 % 88,04 % 89,09 %
Tracte rebut 93,01 % 92,66 % 100,00 % 90,65 % 92,38 %
Professionalitat 93,03 % 92,66 % 100,00 % 90,73 % 92,38 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 6,20 % 6,36 % 0,00 % 8,93 % 7,10 %
Informació rebuda 12,40 % 14,10 % 0,00 % 10,54 % 14,47 %
Senzillesa dels mecanismes 10,72 % 10,86 % 0,00 % 13,42 % 18,02 %
Adequació dels terminis 10,29 % 11,19 % 0,00 % 11,96 % 10,91 %
Tracte rebut 6,99 % 7,34 % 0,00 % 9,35 % 7,62 %
Professionalitat 6,97 % 7,34 % 0,00 % 9,27 % 7,62 %