Gestión de programas de calidad relacionados con los servicios, por parte del Servicio de Evaluación, Planificación y Calidad (SEPQ)

Encuestas PEGASUS 2021

Descriptor 553

  Versión imprimible del informe de descriptor
2021
Media

8,63

1.3
2021
% Satisfacción

90,00 %

-10
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,63 42 90,00 % 10,00 %
Información recibida 8,63 48 90,00 % 10,00 %
Sencillez de los mecanismos 7,25 22 90,00 % 10,00 %
Adecuación de los plazos 8,68 48 94,74 % 5,26 %
Trato recibido 9,47 62 100,00 % 0,00 %
Profesionalidad 9,34 57 94,74 % 5,26 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

20

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
20

20
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
41,67 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,63 42 8,63
Información recibida 8,63 48 8,63
Sencillez de los mecanismos 7,25 22 7,25
Adecuación de los plazos 8,68 48 8,68
Trato recibido 9,47 62 9,47
Profesionalidad 9,34 57 9,34
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 90,00 % 90,00 %
Información recibida 90,00 % 90,00 %
Sencillez de los mecanismos 90,00 % 90,00 %
Adecuación de los plazos 94,74 % 94,74 %
Trato recibido 100,00 % 100,00 %
Profesionalidad 94,74 % 94,74 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 10,00 % 10,00 %
Información recibida 10,00 % 10,00 %
Sencillez de los mecanismos 10,00 % 10,00 %
Adecuación de los plazos 5,26 % 5,26 %
Trato recibido 0,00 % 0,00 %
Profesionalidad 5,26 % 5,26 %