Suggeriments, queixes i felicitacions a través de la plataforma informàtica del sistema SQF

Enquestes PEGASUS 2021

Descriptor 102

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2021
Mitjana

7,15

-0.01
2021
% Satisfacció

89,32 %

-4.5
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 7,15 8 89,32 % 10,68 %
Informació rebuda 6,97 10 87,88 % 12,12 %
Senzillesa dels mecanismes 7,42 23 91,34 % 8,66 %
Adequació dels terminis 7,22 15 88,57 % 11,43 %
Tracte rebut 7,42 3 88,90 % 11,10 %
Professionalitat 7,48 2 90,97 % 9,03 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

202

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
90 9 70 33

202
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
7,13 % 4,68 % 8,53 % 4,54 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 7,15 8 6,89 7,75 8,22 8,09
Informació rebuda 6,97 10 6,74 7,73 7,67 8,04
Senzillesa dels mecanismes 7,42 23 7,27 7,12 8,13 8,56
Adequació dels terminis 7,22 15 6,99 7,66 8,03 8,32
Tracte rebut 7,42 3 7,13 8,00 8,35 9,16
Professionalitat 7,48 2 7,24 8,05 8,32 8,48
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 89,32 % 88,10 % 88,05 % 98,91 % 90,09 %
Informació rebuda 87,88 % 86,77 % 86,72 % 96,87 % 87,95 %
Senzillesa dels mecanismes 91,34 % 90,93 % 86,72 % 94,74 % 97,13 %
Adequació dels terminis 88,57 % 87,40 % 88,05 % 95,75 % 92,54 %
Tracte rebut 88,90 % 87,17 % 88,05 % 98,80 % 96,26 %
Professionalitat 90,97 % 89,08 % 100,00 % 98,80 % 90,98 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 10,68 % 11,90 % 11,95 % 1,09 % 9,91 %
Informació rebuda 12,12 % 13,23 % 13,28 % 3,13 % 12,05 %
Senzillesa dels mecanismes 8,66 % 9,07 % 13,28 % 5,26 % 2,87 %
Adequació dels terminis 11,43 % 12,60 % 11,95 % 4,25 % 7,46 %
Tracte rebut 11,10 % 12,83 % 11,95 % 1,20 % 3,74 %
Professionalitat 9,03 % 10,92 % 0,00 % 1,20 % 9,02 %