2021

Mitjana

8,01

-0.32

2021

% Satisfacció

90,62 %

-3.2

Mitjana i % de satisfacció

Mitjana Descriptor vs UPV

Satisfacció Descriptor vs UPV

Atributs

Atribut	Mitjana	Percentil	% Satisfacció	% Insatisfacció
Satisfacció general	8,01	32	90,62 %	9,38 %
Informació rebuda	7,77	33	87,87 %	12,13 %
Senzillesa dels mecanismes	8,18	58	91,02 %	8,98 %
Adequació dels terminis	7,55	23	85,00 %	15,00 %
Tracte rebut	8,82	66	97,19 %	2,81 %
Professionalitat	8,98	79	97,61 %	2,39 %

Mitjana

Percentil (de la mitjana)

% Satisfacció

Satisfacció general per col·lectius

Nombre de respostes

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
		174	86								260

% Ús

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
		19,46 %	10,72 %

Mitjana

Atribut	Mitjana	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	8,01	32			8,05	7,94
Informació rebuda	7,77	33			7,86	7,57
Senzillesa dels mecanismes	8,18	58			8,18	8,18
Adequació dels terminis	7,55	23			7,56	7,52
Tracte rebut	8,82	66			8,88	8,70
Professionalitat	8,98	79			9,08	8,80

Satisfacció

Atribut	% Satisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	90,62 %			92,55 %	86,84 %
Informació rebuda	87,87 %			89,11 %	85,45 %
Senzillesa dels mecanismes	91,02 %			92,47 %	88,19 %
Adequació dels terminis	85,00 %			86,25 %	82,57 %
Tracte rebut	97,19 %			98,08 %	95,45 %
Professionalitat	97,61 %			98,72 %	95,45 %

Insatisfacció

Atribut	% Insatisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	9,38 %			7,45 %	13,16 %
Informació rebuda	12,13 %			10,89 %	14,55 %
Senzillesa dels mecanismes	8,98 %			7,53 %	11,81 %
Adequació dels terminis	15,00 %			13,75 %	17,43 %
Tracte rebut	2,81 %			1,92 %	4,55 %
Professionalitat	2,39 %			1,28 %	4,55 %