Consultes i incidències en serveis informàtics (alumnes)

Enquestes PEGASUS 2019

Descriptor 37

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2019
Mitjana

7,72

0.10
2019
% Satisfacció

97,66 %

2.6
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 7,72 31 97,66 % 2,34 %
Informació rebuda 7,67 39 95,89 % 4,11 %
Senzillesa dels mecanismes 7,86 48 96,82 % 3,18 %
Adequació dels terminis 7,76 45 93,85 % 6,15 %
Tracte rebut 8,20 29 96,48 % 3,52 %
Professionalitat 8,26 31 95,95 % 4,05 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

149

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
149

149
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
19,20 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 7,72 31 7,72
Informació rebuda 7,67 39 7,67
Senzillesa dels mecanismes 7,86 48 7,86
Adequació dels terminis 7,76 45 7,76
Tracte rebut 8,20 29 8,20
Professionalitat 8,26 31 8,26
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 97,66 % 97,66 %
Informació rebuda 95,89 % 95,89 %
Senzillesa dels mecanismes 96,82 % 96,82 %
Adequació dels terminis 93,85 % 93,85 %
Tracte rebut 96,48 % 96,48 %
Professionalitat 95,95 % 95,95 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 2,34 % 2,34 %
Informació rebuda 4,11 % 4,11 %
Senzillesa dels mecanismes 3,18 % 3,18 %
Adequació dels terminis 6,15 % 6,15 %
Tracte rebut 3,52 % 3,52 %
Professionalitat 4,05 % 4,05 %