Consultes i incidències en serveis informàtics (alumnes)

Enquestes PEGASUS 2016

Descriptor 37

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2016
Mitjana

7,16

0.97
2016
% Satisfacció

92,44 %

4.2
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 7,16 23 92,44 % 7,56 %
Informació rebuda 6,88 22 88,10 % 11,90 %
Senzillesa dels mecanismes 7,08 30 91,38 % 8,62 %
Adequació dels terminis 7,12 34 91,85 % 8,15 %
Tracte rebut 7,42 15 91,77 % 8,23 %
Professionalitat 7,59 18 92,76 % 7,24 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

495

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
495

495
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
21,76 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 7,16 23 7,16
Informació rebuda 6,88 22 6,88
Senzillesa dels mecanismes 7,08 30 7,08
Adequació dels terminis 7,12 34 7,12
Tracte rebut 7,42 15 7,42
Professionalitat 7,59 18 7,59
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 92,44 % 92,44 %
Informació rebuda 88,10 % 88,10 %
Senzillesa dels mecanismes 91,38 % 91,38 %
Adequació dels terminis 91,85 % 91,85 %
Tracte rebut 91,77 % 91,77 %
Professionalitat 92,76 % 92,76 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 7,56 % 7,56 %
Informació rebuda 11,90 % 11,90 %
Senzillesa dels mecanismes 8,62 % 8,62 %
Adequació dels terminis 8,15 % 8,15 %
Tracte rebut 8,23 % 8,23 %
Professionalitat 7,24 % 7,24 %