Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias

Encuestas PEGASUS 2019

Descriptor 38

  Versión imprimible del informe de descriptor
2019
Media

7,77

0.15
2019
% Satisfacción

93,01 %

5.4
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,77 34 93,01 % 6,99 %
Información recibida 7,66 37 88,78 % 11,22 %
Sencillez de los mecanismos 7,42 34 89,36 % 10,64 %
Adecuación de los plazos 7,35 30 86,61 % 13,39 %
Trato recibido 8,62 59 96,06 % 3,94 %
Profesionalidad 8,53 48 95,39 % 4,61 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

190

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
132 58

190
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
14,92 % 8,03 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,77 34 8,05 7,23
Información recibida 7,66 37 7,90 7,19
Sencillez de los mecanismos 7,42 34 7,67 6,96
Adecuación de los plazos 7,35 30 7,69 6,70
Trato recibido 8,62 59 8,83 8,22
Profesionalidad 8,53 48 8,60 8,40
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 93,01 % 93,72 % 91,65 %
Información recibida 88,78 % 91,19 % 84,20 %
Sencillez de los mecanismos 89,36 % 92,95 % 82,52 %
Adecuación de los plazos 86,61 % 90,27 % 79,64 %
Trato recibido 96,06 % 97,06 % 94,15 %
Profesionalidad 95,39 % 95,22 % 95,72 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 6,99 % 6,28 % 8,35 %
Información recibida 11,22 % 8,81 % 15,80 %
Sencillez de los mecanismos 10,64 % 7,05 % 17,48 %
Adecuación de los plazos 13,39 % 9,73 % 20,36 %
Trato recibido 3,94 % 2,94 % 5,85 %
Profesionalidad 4,61 % 4,78 % 4,28 %