Gestió de programes de qualitat relacionats amb els serveis, per part del Servei d'Avaluació, Planificació i Qualitat (SEPQ)

Enquestes PEGASUS 2021

Descriptor 553

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2021
Mitjana

8,63

1.3
2021
% Satisfacció

90,00 %

-10
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 8,63 42 90,00 % 10,00 %
Informació rebuda 8,63 48 90,00 % 10,00 %
Senzillesa dels mecanismes 7,25 22 90,00 % 10,00 %
Adequació dels terminis 8,68 48 94,74 % 5,26 %
Tracte rebut 9,47 62 100,00 % 0,00 %
Professionalitat 9,34 57 94,74 % 5,26 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

20

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
20

20
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
41,67 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 8,63 42 8,63
Informació rebuda 8,63 48 8,63
Senzillesa dels mecanismes 7,25 22 7,25
Adequació dels terminis 8,68 48 8,68
Tracte rebut 9,47 62 9,47
Professionalitat 9,34 57 9,34
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 90,00 % 90,00 %
Informació rebuda 90,00 % 90,00 %
Senzillesa dels mecanismes 90,00 % 90,00 %
Adequació dels terminis 94,74 % 94,74 %
Tracte rebut 100,00 % 100,00 %
Professionalitat 94,74 % 94,74 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 10,00 % 10,00 %
Informació rebuda 10,00 % 10,00 %
Senzillesa dels mecanismes 10,00 % 10,00 %
Adequació dels terminis 5,26 % 5,26 %
Tracte rebut 0,00 % 0,00 %
Professionalitat 5,26 % 5,26 %