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Encuestas PEGASUS 2021

Descriptor 61

  Versión imprimible del informe de descriptor
2021
Media

8,13

-0.07
2021
% Satisfacción

94,92 %

-2.1
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,13 46 94,92 % 5,08 %
Información recibida 7,46 19 88,42 % 11,58 %
Sencillez de los mecanismos 7,53 26 91,96 % 8,04 %
Adecuación de los plazos 7,97 49 90,79 % 9,21 %
Trato recibido 8,32 27 96,27 % 3,73 %
Profesionalidad 8,57 44 95,09 % 4,91 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

70

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
45 25

70
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
6,35 % 3,71 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,13 46 8,48 7,49
Información recibida 7,46 19 7,73 6,95
Sencillez de los mecanismos 7,53 26 7,90 6,84
Adecuación de los plazos 7,97 49 8,41 7,14
Trato recibido 8,32 27 8,50 7,98
Profesionalidad 8,57 44 8,63 8,46
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 94,92 % 98,45 % 88,45 %
Información recibida 88,42 % 91,30 % 83,12 %
Sencillez de los mecanismos 91,96 % 96,61 % 83,43 %
Adecuación de los plazos 90,79 % 94,79 % 83,43 %
Trato recibido 96,27 % 98,42 % 92,31 %
Profesionalidad 95,09 % 96,61 % 92,31 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 5,08 % 1,55 % 11,55 %
Información recibida 11,58 % 8,70 % 16,88 %
Sencillez de los mecanismos 8,04 % 3,39 % 16,57 %
Adecuación de los plazos 9,21 % 5,21 % 16,57 %
Trato recibido 3,73 % 1,58 % 7,69 %
Profesionalidad 4,91 % 3,39 % 7,69 %