Prestació d'assistència tècnica per part del Servei de Normativa i Inspecció

Enquestes PEGASUS 2022

Descriptor 510

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2022
Mitjana

7,22

-0.34
2022
% Satisfacció

86,87 %

-3.2
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 7,22 6 86,87 % 13,13 %
Informació rebuda 6,99 9 88,98 % 11,02 %
Senzillesa dels mecanismes 6,60 9 81,81 % 18,19 %
Adequació dels terminis 6,29 6 79,03 % 20,97 %
Tracte rebut 8,32 9 97,89 % 2,11 %
Professionalitat 8,26 11 97,53 % 2,47 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

46

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
5 7 6 6 2 20

46
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
62,50 % 9,86 % 5,71 % 13,33 % 18,18 % 41,67 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 7,22 6 10,00 7,86 6,25 5,83 5,00 7,13
Informació rebuda 6,99 9 10,00 7,50 6,25 5,42 5,00 6,88
Senzillesa dels mecanismes 6,60 9 9,00 8,21 5,50 4,17 6,25 6,50
Adequació dels terminis 6,29 6 7,50 6,43 5,42 5,83 3,75 6,50
Tracte rebut 8,32 9 10,00 8,21 7,50 8,33 5,00 8,38
Professionalitat 8,26 11 10,00 8,21 7,00 8,33 6,25 8,29
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 86,87 % 100,00 % 85,71 % 83,33 % 83,33 % 100,00 % 85,00 %
Informació rebuda 88,98 % 100,00 % 85,71 % 83,33 % 83,33 % 100,00 % 90,00 %
Senzillesa dels mecanismes 81,81 % 100,00 % 100,00 % 60,00 % 66,67 % 100,00 % 80,00 %
Adequació dels terminis 79,03 % 100,00 % 85,71 % 66,67 % 83,33 % 50,00 % 75,00 %
Tracte rebut 97,89 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 95,00 %
Professionalitat 97,53 % 100,00 % 100,00 % 80,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 13,13 % 0,00 % 14,29 % 16,67 % 16,67 % 0,00 % 15,00 %
Informació rebuda 11,02 % 0,00 % 14,29 % 16,67 % 16,67 % 0,00 % 10,00 %
Senzillesa dels mecanismes 18,19 % 0,00 % 0,00 % 40,00 % 33,33 % 0,00 % 20,00 %
Adequació dels terminis 20,97 % 0,00 % 14,29 % 33,33 % 16,67 % 50,00 % 25,00 %
Tracte rebut 2,11 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 5,00 %
Professionalitat 2,47 % 0,00 % 0,00 % 20,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %