Préstec interbibliotecari i obtenció de documents

Enquestes PEGASUS 2022

Descriptor 88

2022
Mitjana

9,25

0.87
2022
% Satisfacció

99,28 %

2.9
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 9,25 97 99,28 % 0,72 %
Informació rebuda 9,18 97 99,24 % 0,76 %
Senzillesa dels mecanismes 9,35 98 99,24 % 0,76 %
Adequació dels terminis 9,27 98 95,71 % 4,29 %
Tracte rebut 9,68 98 99,22 % 0,78 %
Professionalitat 9,57 97 99,22 % 0,78 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

79

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
14 65

79

% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
7,94 % 11,05 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 9,25 97 9,11 9,38
Informació rebuda 9,18 97 8,75 9,59
Senzillesa dels mecanismes 9,35 98 9,11 9,59
Adequació dels terminis 9,27 98 8,93 9,59
Tracte rebut 9,68 98 9,62 9,73
Professionalitat 9,57 97 9,43 9,70
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 99,28 % 100,00 % 98,59 %
Informació rebuda 99,24 % 100,00 % 98,50 %
Senzillesa dels mecanismes 99,24 % 100,00 % 98,50 %
Adequació dels terminis 95,71 % 92,83 % 98,50 %
Tracte rebut 99,22 % 100,00 % 98,47 %
Professionalitat 99,22 % 100,00 % 98,47 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 0,72 % 0,00 % 1,41 %
Informació rebuda 0,76 % 0,00 % 1,50 %
Senzillesa dels mecanismes 0,76 % 0,00 % 1,50 %
Adequació dels terminis 4,29 % 7,17 % 1,50 %
Tracte rebut 0,78 % 0,00 % 1,53 %
Professionalitat 0,78 % 0,00 % 1,53 %