2021

Mitjana

6,55

1.2

2021

% Satisfacció

82,02 %

14

Mitjana i % de satisfacció

Mitjana Descriptor vs UPV

Satisfacció Descriptor vs UPV

Atributs

Atribut	Mitjana	Percentil	% Satisfacció	% Insatisfacció
Satisfacció general	6,55	3	82,02 %	17,98 %
Informació rebuda	6,38	2	74,36 %	25,64 %
Senzillesa dels mecanismes	5,97	5	73,29 %	26,71 %
Adequació dels terminis	5,86	3	72,75 %	27,25 %
Tracte rebut	7,90	8	90,73 %	9,27 %
Professionalitat	7,96	11	91,20 %	8,80 %

Mitjana

Percentil (de la mitjana)

% Satisfacció

Satisfacció general per col·lectius

Nombre de respostes

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
		97	38								135

% Ús

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
		10,09 %	6,08 %

Mitjana

Atribut	Mitjana	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	6,55	3			6,73	6,21
Informació rebuda	6,38	2			6,62	5,95
Senzillesa dels mecanismes	5,97	5			6,14	5,66
Adequació dels terminis	5,86	3			5,95	5,69
Tracte rebut	7,90	8			8,10	7,54
Professionalitat	7,96	11			8,10	7,71

Satisfacció

Atribut	% Satisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	82,02 %			83,75 %	78,92 %
Informació rebuda	74,36 %			78,60 %	66,81 %
Senzillesa dels mecanismes	73,29 %			75,39 %	69,53 %
Adequació dels terminis	72,75 %			72,92 %	72,45 %
Tracte rebut	90,73 %			93,68 %	85,45 %
Professionalitat	91,20 %			92,80 %	88,34 %

Insatisfacció

Atribut	% Insatisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	17,98 %			16,25 %	21,08 %
Informació rebuda	25,64 %			21,40 %	33,19 %
Senzillesa dels mecanismes	26,71 %			24,61 %	30,47 %
Adequació dels terminis	27,25 %			27,08 %	27,55 %
Tracte rebut	9,27 %			6,32 %	14,55 %
Professionalitat	8,80 %			7,20 %	11,66 %