Serveis de seguretat informàtica: antivirus, còpia i recuperació de dades, resposta a incidències de seguretat...

Enquestes PEGASUS 2018

Descriptor 541

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2018
Mitjana

7,87

0.20
2018
% Satisfacció

93,86 %

6.1
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 7,87 27 93,86 % 6,14 %
Informació rebuda 7,72 42 93,13 % 6,87 %
Senzillesa dels mecanismes 7,66 36 89,10 % 10,90 %
Adequació dels terminis 7,89 38 95,97 % 4,03 %
Tracte rebut 8,68 29 95,78 % 4,22 %
Professionalitat 8,78 34 97,89 % 2,11 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

50

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
6 11 13 9 3 8

50
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
46,15 % 13,75 % 10,92 % 22,50 % 23,08 % 19,05 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 7,87 27 8,75 7,50 7,88 7,78 7,50 8,13
Informació rebuda 7,72 42 8,50 7,73 7,69 7,19 7,50 8,13
Senzillesa dels mecanismes 7,66 36 8,75 7,50 7,50 7,50 7,50 7,81
Adequació dels terminis 7,89 38 8,33 7,73 7,50 8,21 7,50 8,13
Tracte rebut 8,68 29 9,17 7,95 8,75 9,06 8,33 8,93
Professionalitat 8,78 34 9,17 8,41 8,75 8,75 8,33 9,29
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 93,86 % 100,00 % 81,82 % 92,31 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Informació rebuda 93,13 % 100,00 % 90,91 % 92,31 % 87,50 % 100,00 % 100,00 %
Senzillesa dels mecanismes 89,10 % 100,00 % 81,82 % 84,62 % 87,50 % 100,00 % 100,00 %
Adequació dels terminis 95,97 % 100,00 % 90,91 % 92,31 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Tracte rebut 95,78 % 100,00 % 81,82 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Professionalitat 97,89 % 100,00 % 90,91 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 6,14 % 0,00 % 18,18 % 7,69 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Informació rebuda 6,87 % 0,00 % 9,09 % 7,69 % 12,50 % 0,00 % 0,00 %
Senzillesa dels mecanismes 10,90 % 0,00 % 18,18 % 15,38 % 12,50 % 0,00 % 0,00 %
Adequació dels terminis 4,03 % 0,00 % 9,09 % 7,69 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Tracte rebut 4,22 % 0,00 % 18,18 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Professionalitat 2,11 % 0,00 % 9,09 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %