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Encuestas PEGASUS 2018

Descriptor 518

  Versión imprimible del informe de descriptor
2018
Media

8,05

0.22
2018
% Satisfacción

96,82 %

0.92
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,05 36 96,82 % 3,18 %
Información recibida 7,61 36 89,05 % 10,95 %
Sencillez de los mecanismos 7,60 31 92,73 % 7,27 %
Adecuación de los plazos 7,66 27 91,77 % 8,23 %
Trato recibido 8,81 38 97,81 % 2,19 %
Profesionalidad 8,68 25 95,63 % 4,37 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

95

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
11 28 22 15 19

95
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
84,62 % 35,00 % 18,49 % 37,50 % 45,24 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,05 36 8,64 7,32 8,52 8,67 7,76
Información recibida 7,61 36 8,86 7,05 8,45 7,86 6,71
Sencillez de los mecanismos 7,60 31 7,95 6,70 8,25 8,75 6,97
Adecuación de los plazos 7,66 27 8,18 7,05 8,10 8,83 6,71
Trato recibido 8,81 38 9,55 8,30 9,05 9,29 8,55
Profesionalidad 8,68 25 9,32 7,86 8,88 9,33 8,82
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 96,82 % 100,00 % 92,86 % 95,45 % 100,00 % 100,00 %
Información recibida 89,05 % 100,00 % 82,14 % 95,24 % 92,86 % 84,21 %
Sencillez de los mecanismos 92,73 % 90,91 % 85,71 % 95,00 % 100,00 % 94,74 %
Adecuación de los plazos 91,77 % 90,91 % 85,71 % 95,24 % 100,00 % 89,47 %
Trato recibido 97,81 % 100,00 % 92,86 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Profesionalidad 95,63 % 100,00 % 89,29 % 95,00 % 100,00 % 100,00 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 3,18 % 0,00 % 7,14 % 4,55 % 0,00 % 0,00 %
Información recibida 10,95 % 0,00 % 17,86 % 4,76 % 7,14 % 15,79 %
Sencillez de los mecanismos 7,27 % 9,09 % 14,29 % 5,00 % 0,00 % 5,26 %
Adecuación de los plazos 8,23 % 9,09 % 14,29 % 4,76 % 0,00 % 10,53 %
Trato recibido 2,19 % 0,00 % 7,14 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Profesionalidad 4,37 % 0,00 % 10,71 % 5,00 % 0,00 % 0,00 %