Tramitació de la contractació de serveis i subministraments

Enquestes PEGASUS 2019

Descriptor 21

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2019
Mitjana

5,34

-0.36
2019
% Satisfacció

68,33 %

-0.74
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 5,34 0 68,33 % 31,67 %
Informació rebuda 5,17 0 62,49 % 37,51 %
Senzillesa dels mecanismes 4,53 0 56,25 % 43,75 %
Adequació dels terminis 4,67 0 57,15 % 42,85 %
Tracte rebut 6,95 1 86,17 % 13,83 %
Professionalitat 6,97 0 85,41 % 14,59 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

190

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
129 61

190
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
11,96 % 9,96 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 5,34 0 6,32 4,13
Informació rebuda 5,17 0 6,09 4,03
Senzillesa dels mecanismes 4,53 0 5,66 3,14
Adequació dels terminis 4,67 0 5,66 3,46
Tracte rebut 6,95 1 7,63 6,12
Professionalitat 6,97 0 7,69 6,09
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 68,33 % 80,01 % 53,98 %
Informació rebuda 62,49 % 73,75 % 48,67 %
Senzillesa dels mecanismes 56,25 % 69,06 % 40,52 %
Adequació dels terminis 57,15 % 70,49 % 40,75 %
Tracte rebut 86,17 % 89,58 % 81,97 %
Professionalitat 85,41 % 89,98 % 79,81 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 31,67 % 19,99 % 46,02 %
Informació rebuda 37,51 % 26,25 % 51,33 %
Senzillesa dels mecanismes 43,75 % 30,94 % 59,48 %
Adequació dels terminis 42,85 % 29,51 % 59,25 %
Tracte rebut 13,83 % 10,42 % 18,03 %
Professionalitat 14,59 % 10,02 % 20,19 %