2019

Mitjana

7,87

0.47

2019

% Satisfacció

94,66 %

8.0

Mitjana i % de satisfacció

Mitjana Descriptor vs UPV

Satisfacció Descriptor vs UPV

Atributs

Atribut	Mitjana	Percentil	% Satisfacció	% Insatisfacció
Satisfacció general	7,87	43	94,66 %	5,34 %
Informació rebuda	7,49	27	88,76 %	11,24 %
Senzillesa dels mecanismes	7,65	38	93,11 %	6,89 %
Adequació dels terminis	8,04	61	97,48 %	2,52 %
Tracte rebut	8,24	33	94,01 %	5,99 %
Professionalitat	8,43	40	98,22 %	1,78 %

Mitjana

Percentil (de la mitjana)

% Satisfacció

Satisfacció general per col·lectius

Nombre de respostes

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
		43	35								78

% Ús

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
		5,28 %	5,49 %

Mitjana

Atribut	Mitjana	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	7,87	43			7,74	8,00
Informació rebuda	7,49	27			7,33	7,65
Senzillesa dels mecanismes	7,65	38			7,28	8,01
Adequació dels terminis	8,04	61			7,65	8,42
Tracte rebut	8,24	33			8,01	8,47
Professionalitat	8,43	40			8,06	8,79

Satisfacció

Atribut	% Satisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	94,66 %			95,00 %	94,33 %
Informació rebuda	88,76 %			91,82 %	85,74 %
Senzillesa dels mecanismes	93,11 %			94,92 %	91,32 %
Adequació dels terminis	97,48 %			94,92 %	100,00 %
Tracte rebut	94,01 %			96,42 %	91,64 %
Professionalitat	98,22 %			96,42 %	100,00 %

Insatisfacció

Atribut	% Insatisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	5,34 %			5,00 %	5,67 %
Informació rebuda	11,24 %			8,18 %	14,26 %
Senzillesa dels mecanismes	6,89 %			5,08 %	8,68 %
Adequació dels terminis	2,52 %			5,08 %	0,00 %
Tracte rebut	5,99 %			3,58 %	8,36 %
Professionalitat	1,78 %			3,58 %	0,00 %