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Encuestas PEGASUS 2018

Descriptor 61

  Versión imprimible del informe de descriptor
2018
Media

7,99

0.24
2018
% Satisfacción

91,50 %

-1.3
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,99 57 91,50 % 8,50 %
Información recibida 7,81 61 94,43 % 5,57 %
Sencillez de los mecanismos 8,06 70 94,16 % 5,84 %
Adecuación de los plazos 8,19 84 94,85 % 5,15 %
Trato recibido 8,37 54 95,16 % 4,84 %
Profesionalidad 8,55 63 95,98 % 4,02 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

101

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
60 41

101
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
6,03 % 5,35 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,99 57 8,16 7,80
Información recibida 7,81 61 7,91 7,71
Sencillez de los mecanismos 8,06 70 7,94 8,19
Adecuación de los plazos 8,19 84 8,19 8,19
Trato recibido 8,37 54 8,68 8,04
Profesionalidad 8,55 63 8,85 8,22
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 91,50 % 90,87 % 92,17 %
Información recibida 94,43 % 93,16 % 95,79 %
Sencillez de los mecanismos 94,16 % 90,66 % 97,90 %
Adecuación de los plazos 94,85 % 92,01 % 97,90 %
Trato recibido 95,16 % 97,72 % 92,43 %
Profesionalidad 95,98 % 97,72 % 94,11 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,50 % 9,13 % 7,83 %
Información recibida 5,57 % 6,84 % 4,21 %
Sencillez de los mecanismos 5,84 % 9,34 % 2,10 %
Adecuación de los plazos 5,15 % 7,99 % 2,10 %
Trato recibido 4,84 % 2,28 % 7,57 %
Profesionalidad 4,02 % 2,28 % 5,89 %