Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias

Encuestas PEGASUS 2018

Descriptor 38

  Versión imprimible del informe de descriptor
2018
Media

7,62

-0.32
2018
% Satisfacción

87,63 %

-4.6
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,62 36 87,63 % 12,37 %
Información recibida 7,38 30 86,34 % 13,66 %
Sencillez de los mecanismos 7,28 29 89,58 % 10,42 %
Adecuación de los plazos 7,33 33 85,52 % 14,48 %
Trato recibido 8,25 47 92,10 % 7,90 %
Profesionalidad 8,06 29 89,67 % 10,33 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

213

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
149 64

213
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
15,29 % 7,69 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,62 36 8,20 6,53
Información recibida 7,38 30 7,86 6,49
Sencillez de los mecanismos 7,28 29 7,71 6,46
Adecuación de los plazos 7,33 33 7,78 6,48
Trato recibido 8,25 47 8,85 7,10
Profesionalidad 8,06 29 8,67 6,91
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 87,63 % 92,05 % 79,28 %
Información recibida 86,34 % 89,69 % 80,01 %
Sencillez de los mecanismos 89,58 % 93,90 % 81,42 %
Adecuación de los plazos 85,52 % 88,42 % 80,04 %
Trato recibido 92,10 % 96,87 % 83,09 %
Profesionalidad 89,67 % 94,15 % 81,20 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 12,37 % 7,95 % 20,72 %
Información recibida 13,66 % 10,31 % 19,99 %
Sencillez de los mecanismos 10,42 % 6,10 % 18,58 %
Adecuación de los plazos 14,48 % 11,58 % 19,96 %
Trato recibido 7,90 % 3,13 % 16,91 %
Profesionalidad 10,33 % 5,85 % 18,80 %