Operaciones de tesorería para la realización efectiva del pago

Encuestas PEGASUS 2018

Descriptor 67

  Versión imprimible del informe de descriptor
2018
Media

6,86

0.15
2018
% Satisfacción

84,05 %

5.6
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 6,86 9 84,05 % 15,95 %
Información recibida 6,72 7 80,02 % 19,98 %
Sencillez de los mecanismos 6,69 14 80,23 % 19,77 %
Adecuación de los plazos 6,60 12 77,40 % 22,60 %
Trato recibido 7,80 21 91,69 % 8,31 %
Profesionalidad 7,73 14 89,89 % 10,11 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

124

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
86 38

124
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
9,53 % 5,25 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 6,86 9 7,65 5,50
Información recibida 6,72 7 7,49 5,38
Sencillez de los mecanismos 6,69 14 7,58 5,15
Adecuación de los plazos 6,60 12 7,58 4,90
Trato recibido 7,80 21 8,45 6,66
Profesionalidad 7,73 14 8,32 6,70
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 84,05 % 92,74 % 69,08 %
Información recibida 80,02 % 90,16 % 62,55 %
Sencillez de los mecanismos 80,23 % 92,44 % 59,18 %
Adecuación de los plazos 77,40 % 89,32 % 56,84 %
Trato recibido 91,69 % 97,50 % 81,69 %
Profesionalidad 89,89 % 94,26 % 82,34 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 15,95 % 7,26 % 30,92 %
Información recibida 19,98 % 9,84 % 37,45 %
Sencillez de los mecanismos 19,77 % 7,56 % 40,82 %
Adecuación de los plazos 22,60 % 10,68 % 43,16 %
Trato recibido 8,31 % 2,50 % 18,31 %
Profesionalidad 10,11 % 5,74 % 17,66 %