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Encuestas PEGASUS 2022

Descriptor 33

2022
Media

8,36

-0.27
2022
% Satisfacción

97,67 %

0.23
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,36 64 97,67 % 2,33 %
Información recibida 8,18 61 96,37 % 3,63 %
Sencillez de los mecanismos 8,41 74 94,78 % 5,22 %
Adecuación de los plazos 7,88 44 91,66 % 8,34 %
Trato recibido 8,64 54 97,37 % 2,63 %
Profesionalidad 8,76 60 97,12 % 2,88 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

676

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
403 57 138 78

676

% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
34,19 % 31,75 % 17,73 % 12,33 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,36 64 8,22 9,17 8,65 8,99
Información recibida 8,18 61 8,10 8,51 8,54 8,60
Sencillez de los mecanismos 8,41 74 8,30 8,99 8,65 8,91
Adecuación de los plazos 7,88 44 7,74 8,51 8,32 8,83
Trato recibido 8,64 54 8,51 9,39 9,01 9,20
Profesionalidad 8,76 60 8,62 9,52 9,07 9,23
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 97,67 % 97,32 % 100,00 % 98,61 % 97,65 %
Información recibida 96,37 % 96,26 % 96,48 % 97,47 % 97,21 %
Sencillez de los mecanismos 94,78 % 94,30 % 96,45 % 97,50 % 97,68 %
Adecuación de los plazos 91,66 % 90,64 % 96,48 % 95,87 % 96,13 %
Trato recibido 97,37 % 96,97 % 100,00 % 97,01 % 100,00 %
Profesionalidad 97,12 % 96,71 % 100,00 % 96,99 % 98,83 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 2,33 % 2,68 % 0,00 % 1,39 % 2,35 %
Información recibida 3,63 % 3,74 % 3,52 % 2,53 % 2,79 %
Sencillez de los mecanismos 5,22 % 5,70 % 3,55 % 2,50 % 2,32 %
Adecuación de los plazos 8,34 % 9,36 % 3,52 % 4,13 % 3,87 %
Trato recibido 2,63 % 3,03 % 0,00 % 2,99 % 0,00 %
Profesionalidad 2,88 % 3,29 % 0,00 % 3,01 % 1,17 %