2019

Mitjana

6,90

-0.43

2019

% Satisfacció

92,36 %

0.48

Mitjana i % de satisfacció

Mitjana Descriptor vs UPV

Satisfacció Descriptor vs UPV

Atributs

Atribut	Mitjana	Percentil	% Satisfacció	% Insatisfacció
Satisfacció general	6,90	8	92,36 %	7,64 %
Informació rebuda	7,22	18	91,82 %	8,18 %
Senzillesa dels mecanismes	7,37	30	95,44 %	4,56 %
Adequació dels terminis	7,31	29	94,55 %	5,45 %
Tracte rebut	7,52	3	98,49 %	1,51 %
Professionalitat	7,63	6	93,72 %	6,28 %

Mitjana

Percentil (de la mitjana)

% Satisfacció

Satisfacció general per col·lectius

Nombre de respostes

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
20	4	53	12								89

% Ús

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
3,48 %	5,15 %	6,02 %	1,63 %

Mitjana

Atribut	Mitjana	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	6,90	8	6,14	9,38	7,77	8,45
Informació rebuda	7,22	18	6,68	9,38	7,39	8,46
Senzillesa dels mecanismes	7,37	30	6,82	9,38	7,58	9,05
Adequació dels terminis	7,31	29	6,79	9,38	7,55	8,33
Tracte rebut	7,52	3	7,00	9,38	8,03	8,21
Professionalitat	7,63	6	7,18	9,38	7,97	8,21

Satisfacció

Atribut	% Satisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	92,36 %	91,04 %	100,00 %	91,56 %	90,51 %
Informació rebuda	91,82 %	90,49 %	100,00 %	90,40 %	90,51 %
Senzillesa dels mecanismes	95,44 %	95,85 %	100,00 %	89,96 %	90,51 %
Adequació dels terminis	94,55 %	95,85 %	100,00 %	83,41 %	90,51 %
Tracte rebut	98,49 %	100,00 %	100,00 %	93,89 %	81,01 %
Professionalitat	93,72 %	93,59 %	100,00 %	91,21 %	81,01 %

Insatisfacció

Atribut	% Insatisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	7,64 %	8,96 %	0,00 %	8,44 %	9,49 %
Informació rebuda	8,18 %	9,51 %	0,00 %	9,60 %	9,49 %
Senzillesa dels mecanismes	4,56 %	4,15 %	0,00 %	10,04 %	9,49 %
Adequació dels terminis	5,45 %	4,15 %	0,00 %	16,59 %	9,49 %
Tracte rebut	1,51 %	0,00 %	0,00 %	6,11 %	18,99 %
Professionalitat	6,28 %	6,41 %	0,00 %	8,79 %	18,99 %