2019

Mitjana

7,21

0.06

2019

% Satisfacció

89,38 %

-0.05

Mitjana i % de satisfacció

Mitjana Descriptor vs UPV

Satisfacció Descriptor vs UPV

Atributs

Atribut	Mitjana	Percentil	% Satisfacció	% Insatisfacció
Satisfacció general	7,21	13	89,38 %	10,62 %
Informació rebuda	7,07	16	87,94 %	12,06 %
Senzillesa dels mecanismes	6,85	15	86,87 %	13,13 %
Adequació dels terminis	6,78	14	86,91 %	13,09 %
Tracte rebut	7,81	11	90,29 %	9,71 %
Professionalitat	7,81	13	90,38 %	9,62 %

Mitjana

Percentil (de la mitjana)

% Satisfacció

Satisfacció general per col·lectius

Nombre de respostes

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
124	22										146

% Ús

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
18,56 %	18,38 %

Mitjana

Atribut	Mitjana	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	7,21	13	7,17	7,52
Informació rebuda	7,07	16	7,01	7,52
Senzillesa dels mecanismes	6,85	15	6,80	7,20
Adequació dels terminis	6,78	14	6,78	6,80
Tracte rebut	7,81	11	7,81	7,83
Professionalitat	7,81	13	7,74	8,38

Satisfacció

Atribut	% Satisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	89,38 %	89,33 %	89,75 %
Informació rebuda	87,94 %	86,98 %	94,88 %
Senzillesa dels mecanismes	86,87 %	86,55 %	89,20 %
Adequació dels terminis	86,91 %	87,34 %	83,80 %
Tracte rebut	90,29 %	90,37 %	89,75 %
Professionalitat	90,38 %	89,80 %	94,60 %

Insatisfacció

Atribut	% Insatisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	10,62 %	10,67 %	10,25 %
Informació rebuda	12,06 %	13,02 %	5,12 %
Senzillesa dels mecanismes	13,13 %	13,45 %	10,80 %
Adequació dels terminis	13,09 %	12,66 %	16,20 %
Tracte rebut	9,71 %	9,63 %	10,25 %
Professionalitat	9,62 %	10,20 %	5,40 %