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Encuestas PEGASUS 2016

Descriptor 100

  Versión imprimible del informe de descriptor
2016
Media

6,16

0.46
2016
% Satisfacción

71,12 %

0.17
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 6,16 4 71,12 % 28,88 %
Información recibida 5,98 4 73,27 % 26,73 %
Sencillez de los mecanismos 5,82 3 70,00 % 30,00 %
Adecuación de los plazos 5,57 2 66,13 % 33,87 %
Trato recibido 6,72 1 80,20 % 19,80 %
Profesionalidad 6,88 1 81,42 % 18,58 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

194

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
58 136

194
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
5,89 % 16,23 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 6,16 4 7,07 5,98
Información recibida 5,98 4 6,74 5,82
Sencillez de los mecanismos 5,82 3 6,68 5,64
Adecuación de los plazos 5,57 2 6,75 5,33
Trato recibido 6,72 1 7,82 6,50
Profesionalidad 6,88 1 7,84 6,68
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 71,12 % 86,04 % 68,07 %
Información recibida 73,27 % 82,54 % 71,38 %
Sencillez de los mecanismos 70,00 % 82,04 % 67,54 %
Adecuación de los plazos 66,13 % 80,75 % 63,15 %
Trato recibido 80,20 % 88,78 % 78,44 %
Profesionalidad 81,42 % 90,36 % 79,60 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 28,88 % 13,96 % 31,93 %
Información recibida 26,73 % 17,46 % 28,62 %
Sencillez de los mecanismos 30,00 % 17,96 % 32,46 %
Adecuación de los plazos 33,87 % 19,25 % 36,85 %
Trato recibido 19,80 % 11,22 % 21,56 %
Profesionalidad 18,58 % 9,64 % 20,40 %