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Encuestas PEGASUS 2016

Descriptor 127

  Versión imprimible del informe de descriptor
2016
Media

8,38

0
2016
% Satisfacción

98,73 %

0
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,38 86 98,73 % 1,27 %
Información recibida 8,33 94 97,09 % 2,91 %
Sencillez de los mecanismos 8,36 85 98,54 % 1,46 %
Adecuación de los plazos 8,16 90 97,73 % 2,27 %
Trato recibido 8,53 74 97,14 % 2,86 %
Profesionalidad 8,50 76 97,23 % 2,77 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

424

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
249 31 93 51

424
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
13,49 % 14,91 % 8,39 % 5,79 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,38 86 8,29 8,72 9,24 8,88
Información recibida 8,33 94 8,24 8,73 9,14 8,37
Sencillez de los mecanismos 8,36 85 8,23 8,87 9,20 9,08
Adecuación de los plazos 8,16 90 8,01 8,74 9,25 8,95
Trato recibido 8,53 74 8,41 8,98 9,45 9,19
Profesionalidad 8,50 76 8,39 8,93 9,42 9,06
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 98,73 % 98,66 % 100,00 % 98,84 % 96,71 %
Información recibida 97,09 % 96,97 % 97,74 % 98,89 % 96,59 %
Sencillez de los mecanismos 98,54 % 98,24 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Adecuación de los plazos 97,73 % 97,47 % 100,00 % 98,79 % 96,53 %
Trato recibido 97,14 % 96,71 % 100,00 % 100,00 % 96,64 %
Profesionalidad 97,23 % 96,82 % 100,00 % 100,00 % 96,58 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 1,27 % 1,34 % 0,00 % 1,16 % 3,29 %
Información recibida 2,91 % 3,03 % 2,26 % 1,11 % 3,41 %
Sencillez de los mecanismos 1,46 % 1,76 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Adecuación de los plazos 2,27 % 2,53 % 0,00 % 1,21 % 3,47 %
Trato recibido 2,86 % 3,29 % 0,00 % 0,00 % 3,36 %
Profesionalidad 2,77 % 3,18 % 0,00 % 0,00 % 3,42 %