Consultas e incidencias en servicios informáticos (alumnos)

Encuestas PEGASUS 2016

Descriptor 37

  Versión imprimible del informe de descriptor
2016
Media

7,16

0.97
2016
% Satisfacción

92,44 %

4.2
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,16 23 92,44 % 7,56 %
Información recibida 6,88 22 88,10 % 11,90 %
Sencillez de los mecanismos 7,08 30 91,38 % 8,62 %
Adecuación de los plazos 7,12 34 91,85 % 8,15 %
Trato recibido 7,42 15 91,77 % 8,23 %
Profesionalidad 7,59 18 92,76 % 7,24 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

495

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
495

495
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
21,76 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,16 23 7,16
Información recibida 6,88 22 6,88
Sencillez de los mecanismos 7,08 30 7,08
Adecuación de los plazos 7,12 34 7,12
Trato recibido 7,42 15 7,42
Profesionalidad 7,59 18 7,59
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 92,44 % 92,44 %
Información recibida 88,10 % 88,10 %
Sencillez de los mecanismos 91,38 % 91,38 %
Adecuación de los plazos 91,85 % 91,85 %
Trato recibido 91,77 % 91,77 %
Profesionalidad 92,76 % 92,76 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,56 % 7,56 %
Información recibida 11,90 % 11,90 %
Sencillez de los mecanismos 8,62 % 8,62 %
Adecuación de los plazos 8,15 % 8,15 %
Trato recibido 8,23 % 8,23 %
Profesionalidad 7,24 % 7,24 %