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Encuestas PEGASUS 2016

Descriptor 65

  Versión imprimible del informe de descriptor
2016
Media

7,45

0.77
2016
% Satisfacción

91,40 %

1.6
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,45 37 91,40 % 8,60 %
Información recibida 7,32 34 90,42 % 9,58 %
Sencillez de los mecanismos 7,05 28 87,76 % 12,24 %
Adecuación de los plazos 7,03 29 84,98 % 15,02 %
Trato recibido 7,84 30 91,59 % 8,41 %
Profesionalidad 7,87 32 91,90 % 8,10 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

314

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
187 127

314
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
16,77 % 15,88 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,45 37 7,56 7,38
Información recibida 7,32 34 7,39 7,28
Sencillez de los mecanismos 7,05 28 7,31 6,90
Adecuación de los plazos 7,03 29 7,20 6,92
Trato recibido 7,84 30 7,95 7,78
Profesionalidad 7,87 32 7,92 7,85
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 91,40 % 92,85 % 90,54 %
Información recibida 90,42 % 90,39 % 90,44 %
Sencillez de los mecanismos 87,76 % 89,36 % 86,81 %
Adecuación de los plazos 84,98 % 89,19 % 82,47 %
Trato recibido 91,59 % 93,13 % 90,68 %
Profesionalidad 91,90 % 91,55 % 92,11 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,60 % 7,15 % 9,46 %
Información recibida 9,58 % 9,61 % 9,56 %
Sencillez de los mecanismos 12,24 % 10,64 % 13,19 %
Adecuación de los plazos 15,02 % 10,81 % 17,53 %
Trato recibido 8,41 % 6,87 % 9,32 %
Profesionalidad 8,10 % 8,45 % 7,89 %