Tramitación de la contratación de servicios y suministros

Encuestas PEGASUS 2019

Descriptor 21

  Versión imprimible del informe de descriptor
2019
Media

5,34

-0.36
2019
% Satisfacción

68,33 %

-0.74
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 5,34 0 68,33 % 31,67 %
Información recibida 5,17 0 62,49 % 37,51 %
Sencillez de los mecanismos 4,53 0 56,25 % 43,75 %
Adecuación de los plazos 4,67 0 57,15 % 42,85 %
Trato recibido 6,95 1 86,17 % 13,83 %
Profesionalidad 6,97 0 85,41 % 14,59 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

190

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
129 61

190
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
11,96 % 9,96 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 5,34 0 6,32 4,13
Información recibida 5,17 0 6,09 4,03
Sencillez de los mecanismos 4,53 0 5,66 3,14
Adecuación de los plazos 4,67 0 5,66 3,46
Trato recibido 6,95 1 7,63 6,12
Profesionalidad 6,97 0 7,69 6,09
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 68,33 % 80,01 % 53,98 %
Información recibida 62,49 % 73,75 % 48,67 %
Sencillez de los mecanismos 56,25 % 69,06 % 40,52 %
Adecuación de los plazos 57,15 % 70,49 % 40,75 %
Trato recibido 86,17 % 89,58 % 81,97 %
Profesionalidad 85,41 % 89,98 % 79,81 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 31,67 % 19,99 % 46,02 %
Información recibida 37,51 % 26,25 % 51,33 %
Sencillez de los mecanismos 43,75 % 30,94 % 59,48 %
Adecuación de los plazos 42,85 % 29,51 % 59,25 %
Trato recibido 13,83 % 10,42 % 18,03 %
Profesionalidad 14,59 % 10,02 % 20,19 %