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Encuestas PEGASUS 2019

Descriptor 127

2019
Media

8,65

0.23
2019
% Satisfacción

100,00 %

2.7
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,65 81 100,00 % 0,00 %
Información recibida 8,64 85 98,92 % 1,08 %
Sencillez de los mecanismos 8,73 94 100,00 % 0,00 %
Adecuación de los plazos 8,81 95 99,48 % 0,52 %
Trato recibido 8,95 79 96,03 % 3,97 %
Profesionalidad 8,93 76 97,18 % 2,82 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

215

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
88 18 75 34

215

% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
14,30 % 13,97 % 8,16 % 5,49 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,65 81 8,53 8,91 9,34 9,56
Información recibida 8,64 85 8,53 8,91 9,27 9,49
Sencillez de los mecanismos 8,73 94 8,67 8,75 9,18 9,42
Adecuación de los plazos 8,81 95 8,75 8,75 9,45 9,35
Trato recibido 8,95 79 8,83 9,32 9,59 9,56
Profesionalidad 8,93 76 8,81 9,32 9,56 9,56
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Información recibida 98,92 % 98,66 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Sencillez de los mecanismos 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Adecuación de los plazos 99,48 % 99,36 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Trato recibido 96,03 % 95,06 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Profesionalidad 97,18 % 96,49 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 0,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Información recibida 1,08 % 1,34 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Sencillez de los mecanismos 0,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Adecuación de los plazos 0,52 % 0,64 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Trato recibido 3,97 % 4,94 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Profesionalidad 2,82 % 3,51 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %