Prestació d'assistència tècnica per part del Servei de Normativa i Inspecció

Enquestes PEGASUS 2023

Descriptor 510

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2023
Mitjana

7,66

0.44
2023
% Satisfacció

87,44 %

0.57
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 7,66 9 87,44 % 12,56 %
Informació rebuda 7,62 11 91,32 % 8,68 %
Senzillesa dels mecanismes 7,36 9 87,56 % 12,44 %
Adequació dels terminis 7,23 9 87,68 % 12,32 %
Tracte rebut 8,59 9 98,29 % 1,71 %
Professionalitat 8,59 9 98,29 % 1,71 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

53

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
5 16 3 3 4 22

53
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
45,45 % 17,20 % 2,68 % 7,89 % 36,36 % 41,51 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 7,66 9 10,00 7,50 5,83 7,50 5,63 7,84
Informació rebuda 7,62 11 10,00 7,66 5,83 6,67 6,25 7,73
Senzillesa dels mecanismes 7,36 9 10,00 7,66 5,83 6,67 4,38 7,39
Adequació dels terminis 7,23 9 8,50 7,34 5,83 6,67 4,38 7,61
Tracte rebut 8,59 9 10,00 8,75 5,83 8,33 6,88 8,86
Professionalitat 8,59 9 10,00 8,75 5,83 8,33 6,88 8,86
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 87,44 % 100,00 % 81,25 % 100,00 % 100,00 % 75,00 % 86,36 %
Informació rebuda 91,32 % 100,00 % 81,25 % 100,00 % 100,00 % 75,00 % 95,45 %
Senzillesa dels mecanismes 87,56 % 100,00 % 87,50 % 100,00 % 100,00 % 50,00 % 86,36 %
Adequació dels terminis 87,68 % 100,00 % 93,75 % 100,00 % 100,00 % 25,00 % 86,36 %
Tracte rebut 98,29 % 100,00 % 93,75 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Professionalitat 98,29 % 100,00 % 93,75 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 12,56 % 0,00 % 18,75 % 0,00 % 0,00 % 25,00 % 13,64 %
Informació rebuda 8,68 % 0,00 % 18,75 % 0,00 % 0,00 % 25,00 % 4,55 %
Senzillesa dels mecanismes 12,44 % 0,00 % 12,50 % 0,00 % 0,00 % 50,00 % 13,64 %
Adequació dels terminis 12,32 % 0,00 % 6,25 % 0,00 % 0,00 % 75,00 % 13,64 %
Tracte rebut 1,71 % 0,00 % 6,25 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Professionalitat 1,71 % 0,00 % 6,25 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 %