Retirada de residuos a solicitud del usuario

Encuestas PEGASUS 2023

Descriptor 94

  Versión imprimible del informe de descriptor
2023
Media

9,44

0.33
2023
% Satisfacción

100,00 %

2.6
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 9,44 98 100,00 % 0,00 %
Información recibida 9,09 95 97,40 % 2,60 %
Sencillez de los mecanismos 9,17 95 98,81 % 1,19 %
Adecuación de los plazos 9,20 97 99,54 % 0,46 %
Trato recibido 9,60 97 98,54 % 1,46 %
Profesionalidad 9,61 97 100,00 % 0,00 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

140

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
107 33

140
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
15,50 % 5,65 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 9,44 98 9,51 9,24
Información recibida 9,09 95 9,26 8,60
Sencillez de los mecanismos 9,17 95 9,24 8,96
Adecuación de los plazos 9,20 97 9,31 8,89
Trato recibido 9,60 97 9,69 9,36
Profesionalidad 9,61 97 9,67 9,43
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Información recibida 97,40 % 99,38 % 91,70 %
Sencillez de los mecanismos 98,81 % 99,38 % 97,19 %
Adecuación de los plazos 99,54 % 99,38 % 100,00 %
Trato recibido 98,54 % 100,00 % 94,35 %
Profesionalidad 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Información recibida 2,60 % 0,62 % 8,30 %
Sencillez de los mecanismos 1,19 % 0,62 % 2,81 %
Adecuación de los plazos 0,46 % 0,62 % 0,00 %
Trato recibido 1,46 % 0,00 % 5,65 %
Profesionalidad 0,00 % 0,00 % 0,00 %