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Encuestas PEGASUS 2018

Descriptor 109

  Versión imprimible del informe de descriptor
2018
Media

7,72

-0.07
2018
% Satisfacción

94,72 %

-0.35
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,72 42 94,72 % 5,28 %
Información recibida 7,63 41 92,92 % 7,08 %
Sencillez de los mecanismos 7,52 42 95,73 % 4,27 %
Adecuación de los plazos 7,38 38 94,34 % 5,66 %
Trato recibido 8,30 50 98,93 % 1,07 %
Profesionalidad 8,22 41 96,94 % 3,06 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

194

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
128 21 11 34

194
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
6,01 % 5,33 % 1,59 % 100,00 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,72 42 7,61 8,57 7,30 8,24
Información recibida 7,63 41 7,55 8,37 6,71 7,94
Sencillez de los mecanismos 7,52 42 7,44 8,17 7,12 7,65
Adecuación de los plazos 7,38 38 7,28 8,05 7,12 8,28
Trato recibido 8,30 50 8,29 8,46 7,65 8,97
Profesionalidad 8,22 41 8,19 8,55 7,65 8,48
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 94,72 % 94,43 % 100,00 % 84,59 % 91,18 %
Información recibida 92,92 % 92,47 % 100,00 % 76,62 % 94,12 %
Sencillez de los mecanismos 95,73 % 95,86 % 100,00 % 76,62 % 90,91 %
Adecuación de los plazos 94,34 % 94,62 % 95,21 % 76,62 % 100,00 %
Trato recibido 98,93 % 99,27 % 100,00 % 84,59 % 97,06 %
Profesionalidad 96,94 % 96,99 % 100,00 % 84,59 % 93,94 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 5,28 % 5,57 % 0,00 % 15,41 % 8,82 %
Información recibida 7,08 % 7,53 % 0,00 % 23,38 % 5,88 %
Sencillez de los mecanismos 4,27 % 4,14 % 0,00 % 23,38 % 9,09 %
Adecuación de los plazos 5,66 % 5,38 % 4,79 % 23,38 % 0,00 %
Trato recibido 1,07 % 0,73 % 0,00 % 15,41 % 2,94 %
Profesionalidad 3,06 % 3,01 % 0,00 % 15,41 % 6,06 %