Préstec interbibliotecari i obtenció de documents

Enquestes PEGASUS 2019

Descriptor 88

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2019
Mitjana

8,47

-0.42
2019
% Satisfacció

94,81 %

-1.2
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 8,47 74 94,81 % 5,19 %
Informació rebuda 8,39 75 93,84 % 6,16 %
Senzillesa dels mecanismes 8,36 73 94,33 % 5,67 %
Adequació dels terminis 8,66 90 93,84 % 6,16 %
Tracte rebut 8,91 75 93,84 % 6,16 %
Professionalitat 9,09 84 94,33 % 5,67 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

112

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
11 101

112
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
10,29 % 13,62 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 8,47 74 7,33 9,53
Informació rebuda 8,39 75 7,39 9,34
Senzillesa dels mecanismes 8,36 73 7,23 9,42
Adequació dels terminis 8,66 90 7,84 9,42
Tracte rebut 8,91 75 8,07 9,69
Professionalitat 9,09 84 8,37 9,76
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 94,81 % 89,30 % 100,00 %
Informació rebuda 93,84 % 89,30 % 98,11 %
Senzillesa dels mecanismes 94,33 % 89,30 % 99,05 %
Adequació dels terminis 93,84 % 88,31 % 99,04 %
Tracte rebut 93,84 % 88,31 % 99,04 %
Professionalitat 94,33 % 88,31 % 100,00 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 5,19 % 10,70 % 0,00 %
Informació rebuda 6,16 % 10,70 % 1,89 %
Senzillesa dels mecanismes 5,67 % 10,70 % 0,95 %
Adequació dels terminis 6,16 % 11,69 % 0,96 %
Tracte rebut 6,16 % 11,69 % 0,96 %
Professionalitat 5,67 % 11,69 % 0,00 %