Difusió d'informació a través de l'Àrea de Comunicació (notícies al web, publicacions en mitjans socials, vídeos d'actualitat, notes de premsa, informatius de ràdio...)

Enquestes PEGASUS 2018

Descriptor 114

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2018
Mitjana

7,74

-0.01
2018
% Satisfacció

96,72 %

-0.54
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 7,74 43 96,72 % 3,28 %
Informació rebuda 7,71 52 95,19 % 4,81 %
Senzillesa dels mecanismes 7,78 58 95,77 % 4,23 %
Adequació dels terminis 7,68 56 95,06 % 4,94 %
Tracte rebut 8,10 34 96,73 % 3,27 %
Professionalitat 8,08 31 96,95 % 3,05 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

1259

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
889 155 130 85

1259
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
35,34 % 33,69 % 13,85 % 11,73 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 7,74 43 7,68 8,17 7,89 7,41
Informació rebuda 7,71 52 7,66 8,21 7,46 7,37
Senzillesa dels mecanismes 7,78 58 7,74 8,17 7,68 7,49
Adequació dels terminis 7,68 56 7,60 8,29 7,85 7,27
Tracte rebut 8,10 34 8,02 8,58 8,45 8,27
Professionalitat 8,08 31 8,00 8,46 8,36 8,35
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 96,72 % 96,73 % 99,28 % 96,62 % 87,06 %
Informació rebuda 95,19 % 95,32 % 98,71 % 89,81 % 84,46 %
Senzillesa dels mecanismes 95,77 % 96,04 % 98,43 % 88,97 % 86,14 %
Adequació dels terminis 95,06 % 95,03 % 99,13 % 94,55 % 81,32 %
Tracte rebut 96,73 % 96,75 % 97,97 % 96,25 % 92,04 %
Professionalitat 96,95 % 97,12 % 97,34 % 98,10 % 89,46 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 3,28 % 3,27 % 0,72 % 3,38 % 12,94 %
Informació rebuda 4,81 % 4,68 % 1,29 % 10,19 % 15,54 %
Senzillesa dels mecanismes 4,23 % 3,96 % 1,57 % 11,03 % 13,86 %
Adequació dels terminis 4,94 % 4,97 % 0,87 % 5,45 % 18,68 %
Tracte rebut 3,27 % 3,25 % 2,03 % 3,75 % 7,96 %
Professionalitat 3,05 % 2,88 % 2,66 % 1,90 % 10,54 %