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Encuestas PEGASUS 2019
Descriptor 21
Versión imprimible del informe de descriptor
2019
Media
5,34
-0.36
2019
% Satisfacción
68,33 %
-0.74
Media y % Satisfacción
Media
Descriptor vs UPV
Satisfacción
Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo
Media
Percentil
% Satisfacción
% Insatisfacción
Satisfacción general
5,34
0
68,33 %
31,67 %
Información recibida
5,17
0
62,49 %
37,51 %
Sencillez de los mecanismos
4,53
0
56,25 %
43,75 %
Adecuación de los plazos
4,67
0
57,15 %
42,85 %
Trato recibido
6,95
1
86,17 %
13,83 %
Profesionalidad
6,97
0
85,41 %
14,59 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas
190
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
TOTAL
129
61
190
% Uso
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
11,96 %
9,96 %
Media
Atributo
Media
Percentil
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
5,34
0
6,32
4,13
Información recibida
5,17
0
6,09
4,03
Sencillez de los mecanismos
4,53
0
5,66
3,14
Adecuación de los plazos
4,67
0
5,66
3,46
Trato recibido
6,95
1
7,63
6,12
Profesionalidad
6,97
0
7,69
6,09
Satisfacción
Atributo
% Satisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
68,33 %
80,01 %
53,98 %
Información recibida
62,49 %
73,75 %
48,67 %
Sencillez de los mecanismos
56,25 %
69,06 %
40,52 %
Adecuación de los plazos
57,15 %
70,49 %
40,75 %
Trato recibido
86,17 %
89,58 %
81,97 %
Profesionalidad
85,41 %
89,98 %
79,81 %
Insatisfacción
Atributo
% Insatisfacción
ALUC
ALUD
PAS
PDI
CESP
EREC
EDCEN
EDDEP
DIRINS
ADMCEN
RESUD
Satisfacción general
31,67 %
19,99 %
46,02 %
Información recibida
37,51 %
26,25 %
51,33 %
Sencillez de los mecanismos
43,75 %
30,94 %
59,48 %
Adecuación de los plazos
42,85 %
29,51 %
59,25 %
Trato recibido
13,83 %
10,42 %
18,03 %
Profesionalidad
14,59 %
10,02 %
20,19 %