2018

Mitjana

7,40

-0.49

2018

% Satisfacció

86,68 %

-11

Mitjana i % de satisfacció

Mitjana Descriptor vs UPV

Satisfacció Descriptor vs UPV

Atributs

Atribut	Mitjana	Percentil	% Satisfacció	% Insatisfacció
Satisfacció general	7,40	25	86,68 %	13,32 %
Informació rebuda	7,22	23	85,53 %	14,47 %
Senzillesa dels mecanismes	7,47	37	89,64 %	10,36 %
Adequació dels terminis	7,38	37	88,63 %	11,37 %
Tracte rebut	7,46	7	90,59 %	9,41 %
Professionalitat	7,76	16	92,61 %	7,39 %

Mitjana

Percentil (de la mitjana)

% Satisfacció

Satisfacció general per col·lectius

Nombre de respostes

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
		40	29								69

% Ús

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
		4,59 %	3,38 %

Mitjana

Atribut	Mitjana	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	7,40	25			7,32	7,49
Informació rebuda	7,22	23			7,10	7,37
Senzillesa dels mecanismes	7,47	37			7,27	7,73
Adequació dels terminis	7,38	37			7,30	7,48
Tracte rebut	7,46	7			7,62	7,25
Professionalitat	7,76	16			8,16	7,25

Satisfacció

Atribut	% Satisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	86,68 %			80,60 %	94,53 %
Informació rebuda	85,53 %			78,71 %	94,31 %
Senzillesa dels mecanismes	89,64 %			85,98 %	94,36 %
Adequació dels terminis	88,63 %			84,49 %	93,95 %
Tracte rebut	90,59 %			88,72 %	93,00 %
Professionalitat	92,61 %			92,30 %	93,00 %

Insatisfacció

Atribut	% Insatisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	13,32 %			19,40 %	5,47 %
Informació rebuda	14,47 %			21,29 %	5,69 %
Senzillesa dels mecanismes	10,36 %			14,02 %	5,64 %
Adequació dels terminis	11,37 %			15,51 %	6,05 %
Tracte rebut	9,41 %			11,28 %	7,00 %
Professionalitat	7,39 %			7,70 %	7,00 %