Prestación de asistencia técnica por parte del Servicio de Normativa e Inspección

Encuestas PEGASUS 2018

Descriptor 510

  Versión imprimible del informe de descriptor
2018
Media

6,04

-0.39
2018
% Satisfacción

67,77 %

-9.7
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 6,04 8 67,77 % 32,23 %
Información recibida 5,77 10 64,10 % 35,90 %
Sencillez de los mecanismos 6,11 8 70,63 % 29,37 %
Adecuación de los plazos 5,07 6 56,75 % 43,25 %
Trato recibido 6,70 4 77,86 % 22,14 %
Profesionalidad 6,81 4 75,65 % 24,35 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

29

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
8 21

29
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
61,54 % 50,00 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 6,04 8 8,75 5,24
Información recibida 5,77 10 8,75 4,88
Sencillez de los mecanismos 6,11 8 9,06 5,24
Adecuación de los plazos 5,07 6 8,13 4,17
Trato recibido 6,70 4 9,06 6,00
Profesionalidad 6,81 4 9,38 6,05
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 67,77 % 87,50 % 61,90 %
Información recibida 64,10 % 87,50 % 57,14 %
Sencillez de los mecanismos 70,63 % 100,00 % 61,90 %
Adecuación de los plazos 56,75 % 87,50 % 47,62 %
Trato recibido 77,86 % 87,50 % 75,00 %
Profesionalidad 75,65 % 100,00 % 68,42 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 32,23 % 12,50 % 38,10 %
Información recibida 35,90 % 12,50 % 42,86 %
Sencillez de los mecanismos 29,37 % 0,00 % 38,10 %
Adecuación de los plazos 43,25 % 12,50 % 52,38 %
Trato recibido 22,14 % 12,50 % 25,00 %
Profesionalidad 24,35 % 0,00 % 31,58 %