Gestión de incidencias de nómina y de otras percepciones no ordinarias

Encuestas PEGASUS 2021

Descriptor 38

  Versión imprimible del informe de descriptor
2021
Media

7,54

-0.23
2021
% Satisfacción

90,58 %

-2.4
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 7,54 16 90,58 % 9,42 %
Información recibida 7,56 22 89,14 % 10,86 %
Sencillez de los mecanismos 7,08 15 84,32 % 15,68 %
Adecuación de los plazos 6,97 13 81,27 % 18,73 %
Trato recibido 8,19 18 95,53 % 4,47 %
Profesionalidad 8,31 24 97,05 % 2,95 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

188

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
134 54

188
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
15,50 % 7,11 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 7,54 16 7,50 7,64
Información recibida 7,56 22 7,51 7,70
Sencillez de los mecanismos 7,08 15 7,11 7,03
Adecuación de los plazos 6,97 13 7,07 6,74
Trato recibido 8,19 18 8,07 8,47
Profesionalidad 8,31 24 8,17 8,62
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 90,58 % 90,60 % 90,53 %
Información recibida 89,14 % 88,85 % 89,82 %
Sencillez de los mecanismos 84,32 % 81,90 % 89,98 %
Adecuación de los plazos 81,27 % 82,53 % 78,31 %
Trato recibido 95,53 % 94,29 % 98,44 %
Profesionalidad 97,05 % 96,46 % 98,44 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 9,42 % 9,40 % 9,47 %
Información recibida 10,86 % 11,15 % 10,18 %
Sencillez de los mecanismos 15,68 % 18,10 % 10,02 %
Adecuación de los plazos 18,73 % 17,47 % 21,69 %
Trato recibido 4,47 % 5,71 % 1,56 %
Profesionalidad 2,95 % 3,54 % 1,56 %