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Encuestas PEGASUS 2021

Descriptor 85

  Versión imprimible del informe de descriptor
2021
Media

8,44

-0.21
2021
% Satisfacción

97,75 %

1.7
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,44 68 97,75 % 2,25 %
Información recibida 7,63 22 87,78 % 12,22 %
Sencillez de los mecanismos 8,22 63 93,65 % 6,35 %
Adecuación de los plazos 7,81 40 89,17 % 10,83 %
Trato recibido 8,86 73 96,91 % 3,09 %
Profesionalidad 8,95 77 98,46 % 1,54 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

145

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
130 15

145
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
9,23 % 6,38 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,44 68 8,41 8,77
Información recibida 7,63 22 7,54 8,52
Sencillez de los mecanismos 8,22 63 8,14 9,05
Adecuación de los plazos 7,81 40 7,72 8,69
Trato recibido 8,86 73 8,83 9,22
Profesionalidad 8,95 77 8,91 9,41
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 97,75 % 97,53 % 100,00 %
Información recibida 87,78 % 86,59 % 100,00 %
Sencillez de los mecanismos 93,65 % 93,03 % 100,00 %
Adecuación de los plazos 89,17 % 88,12 % 100,00 %
Trato recibido 96,91 % 96,61 % 100,00 %
Profesionalidad 98,46 % 98,31 % 100,00 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 2,25 % 2,47 % 0,00 %
Información recibida 12,22 % 13,41 % 0,00 %
Sencillez de los mecanismos 6,35 % 6,97 % 0,00 %
Adecuación de los plazos 10,83 % 11,88 % 0,00 %
Trato recibido 3,09 % 3,39 % 0,00 %
Profesionalidad 1,54 % 1,69 % 0,00 %