2021

Mitjana

7,03

-0.29

2021

% Satisfacció

89,57 %

-5.5

Mitjana i % de satisfacció

Mitjana Descriptor vs UPV

Satisfacció Descriptor vs UPV

Atributs

Atribut	Mitjana	Percentil	% Satisfacció	% Insatisfacció
Satisfacció general	7,03	7	89,57 %	10,43 %
Informació rebuda	6,94	9	87,17 %	12,83 %
Senzillesa dels mecanismes	6,36	6	81,59 %	18,41 %
Adequació dels terminis	6,83	8	84,98 %	15,02 %
Tracte rebut	7,47	4	90,70 %	9,30 %
Professionalitat	7,50	3	91,43 %	8,57 %

Mitjana

Percentil (de la mitjana)

% Satisfacció

Satisfacció general per col·lectius

Nombre de respostes

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
181				74							255

% Ús

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
10,57 %				100,00 %

Mitjana

Atribut	Mitjana	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	7,03	7	6,89				7,80
Informació rebuda	6,94	9	6,83				7,57
Senzillesa dels mecanismes	6,36	6	6,37				6,27
Adequació dels terminis	6,83	8	6,78				7,12
Tracte rebut	7,47	4	7,24				8,70
Professionalitat	7,50	3	7,32				8,49

Satisfacció

Atribut	% Satisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	89,57 %	88,17 %				97,30 %
Informació rebuda	87,17 %	86,07 %				93,24 %
Senzillesa dels mecanismes	81,59 %	81,49 %				82,19 %
Adequació dels terminis	84,98 %	83,75 %				91,78 %
Tracte rebut	90,70 %	89,02 %				100,00 %
Professionalitat	91,43 %	90,38 %				97,26 %

Insatisfacció

Atribut	% Insatisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	10,43 %	11,83 %				2,70 %
Informació rebuda	12,83 %	13,93 %				6,76 %
Senzillesa dels mecanismes	18,41 %	18,51 %				17,81 %
Adequació dels terminis	15,02 %	16,25 %				8,22 %
Tracte rebut	9,30 %	10,98 %				0,00 %
Professionalitat	8,57 %	9,62 %				2,74 %