Prestació d'assistència tècnica per part del Servei de Normativa i Inspecció

Enquestes PEGASUS 2021

Descriptor 510

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2021
Mitjana

7,56

0.82
2021
% Satisfacció

90,03 %

7.8
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 7,56 15 90,03 % 9,97 %
Informació rebuda 7,29 15 85,85 % 14,15 %
Senzillesa dels mecanismes 7,14 20 91,41 % 8,59 %
Adequació dels terminis 7,13 13 88,16 % 11,84 %
Tracte rebut 8,07 13 90,74 % 9,26 %
Professionalitat 8,17 15 94,93 % 5,07 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

50

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
11 8 5 2 6 18

50
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
64,71 % 9,52 % 4,72 % 4,88 % 50,00 % 37,50 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 7,56 15 8,18 9,06 8,00 3,75 6,25 7,36
Informació rebuda 7,29 15 7,95 9,06 8,75 3,75 5,42 6,81
Senzillesa dels mecanismes 7,14 20 7,95 9,06 8,75 2,50 5,83 6,53
Adequació dels terminis 7,13 13 7,27 8,75 8,75 2,50 5,83 6,94
Tracte rebut 8,07 13 8,41 9,69 8,33 6,25 6,67 7,78
Professionalitat 8,17 15 8,41 9,69 8,75 7,50 6,67 7,78
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 90,03 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 50,00 % 66,67 % 88,89 %
Informació rebuda 85,85 % 90,91 % 100,00 % 100,00 % 50,00 % 66,67 % 83,33 %
Senzillesa dels mecanismes 91,41 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 50,00 % 83,33 % 88,89 %
Adequació dels terminis 88,16 % 90,91 % 100,00 % 100,00 % 50,00 % 66,67 % 88,89 %
Tracte rebut 90,74 % 90,91 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 66,67 % 88,89 %
Professionalitat 94,93 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 100,00 % 66,67 % 94,44 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 9,97 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 50,00 % 33,33 % 11,11 %
Informació rebuda 14,15 % 9,09 % 0,00 % 0,00 % 50,00 % 33,33 % 16,67 %
Senzillesa dels mecanismes 8,59 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 50,00 % 16,67 % 11,11 %
Adequació dels terminis 11,84 % 9,09 % 0,00 % 0,00 % 50,00 % 33,33 % 11,11 %
Tracte rebut 9,26 % 9,09 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 33,33 % 11,11 %
Professionalitat 5,07 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 0,00 % 33,33 % 5,56 %