Asesoría técnica por parte del ASIC

Encuestas PEGASUS 2021

Descriptor 524

  Versión imprimible del informe de descriptor
2021
Media

8,73

0.17
2021
% Satisfacción

97,51 %

-0.58
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,73 44 97,51 % 2,49 %
Información recibida 8,38 40 96,05 % 3,95 %
Sencillez de los mecanismos 8,22 42 94,23 % 5,77 %
Adecuación de los plazos 8,31 37 95,16 % 4,84 %
Trato recibido 9,12 44 99,45 % 0,55 %
Profesionalidad 9,18 44 98,24 % 1,76 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

172

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
10 46 64 21 31

172
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
58,82 % 54,76 % 60,38 % 51,22 % 64,58 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,73 44 9,25 9,08 8,59 8,33 8,71
Información recibida 8,38 40 8,75 8,75 8,16 7,75 8,71
Sencillez de los mecanismos 8,22 42 8,00 8,72 8,01 8,13 8,15
Adecuación de los plazos 8,31 37 8,75 8,89 8,09 8,00 8,15
Trato recibido 9,12 44 9,50 9,43 8,75 9,17 9,27
Profesionalidad 9,18 44 9,75 9,56 8,79 9,29 9,19
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 97,51 % 100,00 % 100,00 % 96,88 % 95,24 % 96,77 %
Información recibida 96,05 % 100,00 % 100,00 % 96,88 % 90,00 % 93,55 %
Sencillez de los mecanismos 94,23 % 90,00 % 95,56 % 92,19 % 95,00 % 96,77 %
Adecuación de los plazos 95,16 % 100,00 % 100,00 % 92,19 % 95,00 % 93,55 %
Trato recibido 99,45 % 100,00 % 100,00 % 98,44 % 100,00 % 100,00 %
Profesionalidad 98,24 % 100,00 % 100,00 % 96,88 % 100,00 % 96,77 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 2,49 % 0,00 % 0,00 % 3,12 % 4,76 % 3,23 %
Información recibida 3,95 % 0,00 % 0,00 % 3,12 % 10,00 % 6,45 %
Sencillez de los mecanismos 5,77 % 10,00 % 4,44 % 7,81 % 5,00 % 3,23 %
Adecuación de los plazos 4,84 % 0,00 % 0,00 % 7,81 % 5,00 % 6,45 %
Trato recibido 0,55 % 0,00 % 0,00 % 1,56 % 0,00 % 0,00 %
Profesionalidad 1,76 % 0,00 % 0,00 % 3,12 % 0,00 % 3,23 %