Préstec interbibliotecari i obtenció de documents

Enquestes PEGASUS 2021

Descriptor 88

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2021
Mitjana

8,38

-0.09
2021
% Satisfacció

96,35 %

1.5
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 8,38 66 96,35 % 3,65 %
Informació rebuda 8,32 69 91,60 % 8,40 %
Senzillesa dels mecanismes 8,55 83 93,38 % 6,62 %
Adequació dels terminis 8,76 91 95,97 % 4,03 %
Tracte rebut 8,82 66 100,00 % 0,00 %
Professionalitat 9,23 91 100,00 % 0,00 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

107

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
17 90

107
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
8,09 % 12,06 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 8,38 66 7,21 9,43
Informació rebuda 8,32 69 7,28 9,26
Senzillesa dels mecanismes 8,55 83 7,62 9,40
Adequació dels terminis 8,76 91 7,99 9,46
Tracte rebut 8,82 66 7,87 9,67
Professionalitat 9,23 91 8,68 9,72
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 96,35 % 93,77 % 98,69 %
Informació rebuda 91,60 % 85,04 % 97,56 %
Senzillesa dels mecanismes 93,38 % 86,08 % 100,00 %
Adequació dels terminis 95,97 % 93,04 % 98,63 %
Tracte rebut 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Professionalitat 100,00 % 100,00 % 100,00 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 3,65 % 6,23 % 1,31 %
Informació rebuda 8,40 % 14,96 % 2,44 %
Senzillesa dels mecanismes 6,62 % 13,92 % 0,00 %
Adequació dels terminis 4,03 % 6,96 % 1,37 %
Tracte rebut 0,00 % 0,00 % 0,00 %
Professionalitat 0,00 % 0,00 % 0,00 %