Subministrament de sobres multienvio i material per a l'arreplegada de residus

Enquestes PEGASUS 2016

Descriptor 93

  Versió imprimible de l'informe de descriptor
2016
Mitjana

8,58

1.2
2016
% Satisfacció

94,65 %

-1.3
Mitjana i % de satisfacció
Mitjana Descriptor vs UPV
Satisfacció Descriptor vs UPV
Atributs
Atribut Mitjana Percentil % Satisfacció % Insatisfacció
Satisfacció general 8,58 93 94,65 % 5,35 %
Informació rebuda 8,18 88 92,46 % 7,54 %
Senzillesa dels mecanismes 8,63 96 94,86 % 5,14 %
Adequació dels terminis 8,52 96 94,90 % 5,10 %
Tracte rebut 9,07 95 97,61 % 2,39 %
Professionalitat 9,06 96 97,61 % 2,39 %
Mitjana
Percentil (de la mitjana)
% Satisfacció
Satisfacció general per col·lectius
Nombre de respostes

130

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
94 36

130
% Ús
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
8,71 % 4,39 %
Mitjana
Atribut Mitjana Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 8,58 93 8,98 8,13
Informació rebuda 8,18 88 8,73 7,56
Senzillesa dels mecanismes 8,63 96 8,89 8,33
Adequació dels terminis 8,52 96 8,88 8,12
Tracte rebut 9,07 95 9,11 9,03
Professionalitat 9,06 96 9,08 9,03
Satisfacció
Atribut % Satisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 94,65 % 96,83 % 92,21 %
Informació rebuda 92,46 % 95,71 % 88,82 %
Senzillesa dels mecanismes 94,86 % 97,84 % 91,54 %
Adequació dels terminis 94,90 % 97,90 % 91,54 %
Tracte rebut 97,61 % 97,91 % 97,27 %
Professionalitat 97,61 % 97,91 % 97,27 %
Insatisfacció
Atribut % Insatisfacció ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacció general 5,35 % 3,17 % 7,79 %
Informació rebuda 7,54 % 4,29 % 11,18 %
Senzillesa dels mecanismes 5,14 % 2,16 % 8,46 %
Adequació dels terminis 5,10 % 2,10 % 8,46 %
Tracte rebut 2,39 % 2,09 % 2,73 %
Professionalitat 2,39 % 2,09 % 2,73 %