Bibliotecas UPV para estudio y consulta de la colección

Encuestas PEGASUS 2021

Descriptor 105

  Versión imprimible del informe de descriptor
2021
Media

8,55

-0.13
2021
% Satisfacción

99,19 %

0.39
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 8,55 74 99,19 % 0,81 %
Información recibida 8,39 75 98,06 % 1,94 %
Sencillez de los mecanismos 8,26 66 96,80 % 3,20 %
Adecuación de los plazos 8,45 79 97,03 % 2,97 %
Trato recibido 8,66 54 97,72 % 2,28 %
Profesionalidad 8,75 58 98,28 % 1,72 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

1508

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
1158 110 97 143

1508
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
72,49 % 48,09 % 11,13 % 17,84 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 8,55 74 8,52 8,79 8,97 8,94
Información recibida 8,39 75 8,32 8,89 8,87 8,70
Sencillez de los mecanismos 8,26 66 8,22 8,41 8,89 8,67
Adecuación de los plazos 8,45 79 8,41 8,61 9,22 8,90
Trato recibido 8,66 54 8,62 8,89 9,28 9,17
Profesionalidad 8,75 58 8,71 8,93 9,36 9,14
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 99,19 % 99,14 % 100,00 % 97,32 % 99,45 %
Información recibida 98,06 % 97,84 % 100,00 % 98,86 % 98,86 %
Sencillez de los mecanismos 96,80 % 96,54 % 98,97 % 97,28 % 98,87 %
Adecuación de los plazos 97,03 % 96,77 % 98,94 % 98,85 % 98,87 %
Trato recibido 97,72 % 97,64 % 98,05 % 98,85 % 98,95 %
Profesionalidad 98,28 % 98,17 % 99,10 % 98,85 % 98,95 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 0,81 % 0,86 % 0,00 % 2,68 % 0,55 %
Información recibida 1,94 % 2,16 % 0,00 % 1,14 % 1,14 %
Sencillez de los mecanismos 3,20 % 3,46 % 1,03 % 2,72 % 1,13 %
Adecuación de los plazos 2,97 % 3,23 % 1,06 % 1,15 % 1,13 %
Trato recibido 2,28 % 2,36 % 1,95 % 1,15 % 1,05 %
Profesionalidad 1,72 % 1,83 % 0,90 % 1,15 % 1,05 %