Tramitación de la contratación de servicios y suministros

Encuestas PEGASUS 2021

Descriptor 21

  Versión imprimible del informe de descriptor
2021
Media

6,55

1.2
2021
% Satisfacción

82,02 %

14
Media y % Satisfacción
Media Descriptor vs UPV
Satisfacción Descriptor vs UPV
Atributos
Atributo Media Percentil % Satisfacción % Insatisfacción
Satisfacción general 6,55 3 82,02 % 17,98 %
Información recibida 6,38 2 74,36 % 25,64 %
Sencillez de los mecanismos 5,97 5 73,29 % 26,71 %
Adecuación de los plazos 5,86 3 72,75 % 27,25 %
Trato recibido 7,90 8 90,73 % 9,27 %
Profesionalidad 7,96 11 91,20 % 8,80 %
Media
Percentil (de la media)
% Satisfacción
Satisfacción General por Colectivos
Número de respuestas

135

ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD TOTAL
97 38

135
% Uso
ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
10,09 % 6,08 %
Media
Atributo Media Percentil ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 6,55 3 6,73 6,21
Información recibida 6,38 2 6,62 5,95
Sencillez de los mecanismos 5,97 5 6,14 5,66
Adecuación de los plazos 5,86 3 5,95 5,69
Trato recibido 7,90 8 8,10 7,54
Profesionalidad 7,96 11 8,10 7,71
Satisfacción
Atributo % Satisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 82,02 % 83,75 % 78,92 %
Información recibida 74,36 % 78,60 % 66,81 %
Sencillez de los mecanismos 73,29 % 75,39 % 69,53 %
Adecuación de los plazos 72,75 % 72,92 % 72,45 %
Trato recibido 90,73 % 93,68 % 85,45 %
Profesionalidad 91,20 % 92,80 % 88,34 %
Insatisfacción
Atributo % Insatisfacción ALUC ALUD PAS PDI CESP EREC EDCEN EDDEP DIRINS ADMCEN RESUD
Satisfacción general 17,98 % 16,25 % 21,08 %
Información recibida 25,64 % 21,40 % 33,19 %
Sencillez de los mecanismos 26,71 % 24,61 % 30,47 %
Adecuación de los plazos 27,25 % 27,08 % 27,55 %
Trato recibido 9,27 % 6,32 % 14,55 %
Profesionalidad 8,80 % 7,20 % 11,66 %