2018

Mitjana

7,33

-0.11

2018

% Satisfacció

91,88 %

-0.26

Mitjana i % de satisfacció

Mitjana Descriptor vs UPV

Satisfacció Descriptor vs UPV

Atributs

Atribut	Mitjana	Percentil	% Satisfacció	% Insatisfacció
Satisfacció general	7,33	23	91,88 %	8,12 %
Informació rebuda	7,34	29	91,45 %	8,55 %
Senzillesa dels mecanismes	7,68	53	94,72 %	5,28 %
Adequació dels terminis	7,06	28	89,83 %	10,17 %
Tracte rebut	8,00	26	94,73 %	5,27 %
Professionalitat	7,97	23	95,36 %	4,64 %

Mitjana

Percentil (de la mitjana)

% Satisfacció

Satisfacció general per col·lectius

Nombre de respostes

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD	TOTAL
78	18	50	22								168

% Ús

ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
3,19 %	4,05 %	5,04 %	2,35 %

Mitjana

Atribut	Mitjana	Percentil	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	7,33	23	7,34	6,77	7,55	7,98
Informació rebuda	7,34	29	7,12	7,87	7,62	8,30
Senzillesa dels mecanismes	7,68	53	7,48	8,30	8,05	7,85
Adequació dels terminis	7,06	28	6,89	7,27	7,40	7,94
Tracte rebut	8,00	26	8,01	7,81	7,88	8,47
Professionalitat	7,97	23	8,03	7,61	7,75	8,54

Satisfacció

Atribut	% Satisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	91,88 %	92,48 %	84,79 %	93,46 %	97,13 %
Informació rebuda	91,45 %	91,03 %	94,72 %	87,54 %	97,13 %
Senzillesa dels mecanismes	94,72 %	93,86 %	100,00 %	95,41 %	91,91 %
Adequació dels terminis	89,83 %	89,83 %	88,03 %	90,83 %	91,91 %
Tracte rebut	94,73 %	96,41 %	89,44 %	89,37 %	96,97 %
Professionalitat	95,36 %	96,35 %	94,72 %	89,37 %	96,97 %

Insatisfacció

Atribut	% Insatisfacció	ALUC	ALUD	PAS	PDI	CESP	EREC	EDCEN	EDDEP	DIRINS	ADMCEN	RESUD
Satisfacció general	8,12 %	7,52 %	15,21 %	6,54 %	2,87 %
Informació rebuda	8,55 %	8,97 %	5,28 %	12,46 %	2,87 %
Senzillesa dels mecanismes	5,28 %	6,14 %	0,00 %	4,59 %	8,09 %
Adequació dels terminis	10,17 %	10,17 %	11,97 %	9,17 %	8,09 %
Tracte rebut	5,27 %	3,59 %	10,56 %	10,63 %	3,03 %
Professionalitat	4,64 %	3,65 %	5,28 %	10,63 %	3,03 %